近日，WPS Office的“C盘占用”“会员权益”等话题激发存眷。对于此，金山办公对于用户集中反馈的问题举行了一一申明，并暗示将在 7 月上线优化版本，进一步改良缓存治理、文件备份、清算进口及会员权益展示等体验。

“占用C盘”：不是“侵占”，WPS缓存清算始终免费

针对于用户集中反馈的“默许占用C盘、清算进口不清楚”等问题，金山办公于回应中暗示，“侵占C盘”的说法存于曲解。

金山办公先容，WPS相干数据写入体系默许目次，重要是遵照Windows运用数据存储规范及账号权限断绝要求，用在保障用户数据安全，并不是决心选择C盘。

WPS于C盘的占用重要由三部门组成：软件本体、云盘缓存及用户文档备份。此中，云盘缓存用在晋升文档打开与拜候速率、实现离线可用。WPS云盘缓存提供主动清算机制，默许于30天时主动清算当地缓存，清算的仅为当地缓存数据，不影响用户云盘中的文档与资产。

针对于“清算缓存需付费”的说法，金山办公明确暗示，WPS缓存清算及路径修改功效持久以来始终免费，并向所有效户开放。用户可经由过程体系托盘的WPS传输助手进口，进入“设置—云功效设置—云盘设置”页面，找到“改换位置”与“开释空间”选项，自立治理缓存。

网传的付费清算功效现实上是会员权益中的“C盘清算巨匠”，可清算第三方软件留存的缓存和体系无用图片、音视频等文件，笼罩规模不仅限在WPS自身数据；而清算WPS当地缓存的基础功效，不存于任何付费门坎，并不是“先占用、再收费”的设计。

此外，金山办公提醒，因为 Windows 体系的显示法则，用户于 WPS 云盘文件夹属性中看到的“巨细”，表现的是当前可拜候的云文档逻辑总量，真正占用当地磁盘的应以“占用空间”为准，二者不该混合。

针对于用户反馈的进口不容易寻觅的问题，7 月新版本将把缓存治理与清算进口前置，让用户更清晰地看到空间占用环境、更利便地治理存储路径及当地缓存。

会员系统：免费功效毫不会酿成收费功效

针对于“套娃式收费”、“免费功效改收费”等质疑，金山办公夸大，WPS毫不存于“将免费功效改为收费功效”的环境，为用户提供更好的体验是WPS的焦点任务，免费功效毫不会酿成收费功效，已往未曾有，将来更不会有。

与此同时，WPS一直以来连续扩展免用度户可以使用的功效规模，自2023年以来已经累计将更多实用的功效开放给非会员用户，免用度户的可用功效数目只增不减；超等会员的权益一样于连续增长，于价格稳定的条件下不停扩充办事内容。

今朝，WPS于售的会员系统现实只有WPS超等会员及WPS年夜会员两类，少数功效来自生态互助，因第三方成本机制差异，以自力权益包的情势零丁提供。一样，WPS也不存于“把超等会员功效改为年夜会员功效”的环境，超等会员的原有权益未被缩减或者迁徙。

金山办公坦言，部门争议确凿源在产物功效迭代历程中的进口调解——个体传统功效于AI化革新或者界面调解后，进口位置或者展示方式发生变化，致使用户误以为功效下架或者权益缩水；少少数功效因过时或者体验欠安，经公示落伍行了调解。

后续，WPS 将进一步优化会员权益申明，让用户更清晰地看到“非会员能用甚么”“会员包罗甚么”“哪些是新增权益”“哪些是自力办事”，降低用户查找及理解成本。

主动续费：不存于默许勾选，扣费前有提示，提供多种售后方式

针对于主动续费与退款问题，金山办公回应指出，WPS的主动续费法则、扣费提示及取缔进口按相干法令法例规范履行。

金山办公暗示，WPS不会默许勾选或者默许开通主动续费选项，由用户按照自身需求自立选择。对于在已经开通主动续费的用户，WPS会于扣费前经由过程产物内提示、短信等多种方式举行提示，保障用户的知情权及选择权。

于售后方面，对于在主动续费孕育发生的定单，用户可于定单孕育发生后3天内，前去小我私家中央自助封闭主动续费并申请退款，无需人工客服参与；也可经由过程WPS客服热线、微信公家号及产物反馈进口接洽人工客服处置惩罚。金山办公暗示，将继承优化提示展示及客服相应，削减用户因未留意提示或者不认识取缔路径带来的困扰。

金山办公暗示，用户对于 C 盘占用、缓存清算、会员权益、主动续费等问题的集中反馈，是产物改良的名贵动力。公司将继承听取用户定见，把本轮反馈转化为详细的产物改良，并经由过程 7 月新版本和后续更新，连续优化用户体验。