雷峰网独家获悉，抖音当地糊口办事（如下简称“抖音生服”）2025年整年付出GMV（平台发卖额）跨越8500亿元。其宣布数据显示，整年生意业务额同比增速为59%。从内部视角来看，完成环境切合预期。

2023年拿下3000亿元GMV后，抖音生服2024年连结81%的增加，2025年延续了高增速。

动静人士向雷峰网吐露，2026年抖音生服GMV增速方针为50%摆布。这将与美团进一步拉近GMV份额。若按核销GMV口径计较，抖音的生意业务数据要折半，与美团存于必然差距。吃下更多核销GMV份额是其将来的方针。

2025年下半年，美团受“外卖年夜战”拘束时，抖音于团购到餐类目乘势追击。这场进攻一直连续到2026年1月及2月。

据悉，抖音生听从2025年炎天最先陆续筛选了一批都会进攻。进攻都会可以得到更高的货补，平凡都会货补可能只有4%，而进攻都会可以增长到6%至7.5%，少部门头部商户甚至增长到10%，比美团超出跨越很多。济南是首批进攻都会之一，于高额补助加持下，2025年抖音生服于本地餐饮团购的核销GMV已经跨越美团。

这些进攻都会第一阶段的方针是，餐饮部门核销后GMV及美团拉平到1:1，于此基础上再进一步拉升份额。2025年12月没告竣方针的都会，2026年1月补助继承保留。

于连结进攻的同时，营业及运营层面的节拍适量放慢。抖音生服年夜区卖力人向营业职员转达要“慢下来”，多相识本身的商户，将目光及阵线拉长。别的，办事商层面的增加查核也从月度查核调解为季度查核，再也不追患上那末紧。（相识更多抖音生服的营业动向，可添加微信zymcfip交流。）

01

第一方针冲GMV：将电商的要领论复刻到当地糊口

12月的末了一天，抖音生服团队还有于冲锋作战。当天，险些所有营业职员城市赶赴直播间现场。以便和时处置惩罚问题——确保货补配置到位、投流需求满意，并按照当日环境为客户提供及时建议。

直营都会方面，整个12月摆设了三次“Bigday冲锋日”。每一次冲锋前，抖音的营业职员们需要提早一个礼拜跟客户沟通确认货盘及营销打法。而针对于办事商市场，Bigday冲锋日勾当则直接从12月19日最先一直连续到31日。并对于单场直播达5万以上给流量奖励，达10万GMV以上的给0.8%至1%的现金奖励。

一名抖音办事商告诉雷峰网，抖音此前每一个月城市有补助，一般都给的是红包，但12月直接给现金。

美团方也感触感染到了抖音攻势剧烈。一名美团营业人士告诉雷峰网，抖音生服于四序度甚至存于逾额返佣，指返佣的金额比抽佣的金额更多。这象征着，抖音抛却利润追增加。办事商反馈，确凿存于逾额返佣的环境，不外仅限少少数商家，有一个“白名单”。

特别于餐饮品类上，抖音生服对于一些头部商户的补助率可以追加到10%，险些比美团多1倍。于此景象下，美团也会跟进一些补助。“可是补助力度没法跟抖音拉齐，除了非是尤其主要的商户，才可以分外申请再追加一些补助。”靠近美团人士李非（假名）增补。

于高额补助加持下，仅12月单个月，抖音生服就完成为了靠近1000亿元的付出GMV，比旺季的8月还有要更高。总体来看，整年完成跨越8500亿付出GMV，增速达59%，与年头定下的60%增速方针已经经很靠近。

抖音人士称，内部对于完成环境相对于满足。像一些小暖锅品牌一年于平台发卖额可以到达10亿，这类体量的商户不于少数；NKA年夜品牌年发卖额则要增长几倍。

行业人士反馈，原本抖音生服可能于2025年实现盈利，可是市场形势变化后，最先加年夜补助投入，捉住机会做增加。

一个主要的变化是，2025年下半年抖音生服搭建了一个新的场域——“Bigday”，这是其下半年打击GMV的主要阵地。李非认为，抖音生服把电商直播那套弄法沿用至当地糊口：“基本是做年夜场、蓄水，末了冲锋，冲锋完成后再蓄水，一波接一波。”

办事商吴明（假名）向雷峰网注释，Bigday 那天相称在把优质商家集中到一天播了，日常平凡商家可能一周直播一场，此刻集中到一路了。“当天平台会发超量的货补（商品补助），多是日常平凡的两到三倍，同时还有有流补（流量补助）。”

自8月16日第一次Bigday直播后，抖音生服险些每一个月城市摆设一到两次Bigday。2026年1月，这个勾当还有于延续。

吴明告诉雷峰网，抖音生服Bigday流补已经经没那末较着，重要是货补，补助力度还有有10%（GMV生意业务额的10%）摆布。

带来较好的冲单效果的同时，Bigday冲锋日的问题也随之闪现。一名抖音生服人士告诉雷峰网，冲锋日当天，年夜客户会反馈流量环境优良，而小客户则反馈流量比日常平凡差——流量较着有品商标召力的商户集中。

对于在中小商家及小办事商，一场直播GMV到达10万或者者50万的商家相对于少。“需要商家体量充足年夜，可以或许承接如许的成交额。需要许多前置先发前提，商家品牌的口碑也要具有。一场直播几万块生意业务额的商户是年夜大都。”吴明增补注释。

中小办事商张锡（假名）亦向雷峰网反馈，后台堆集了几万的货补暂时无法用，需要做勾当补助才能花出去。做直播勾当的成本，包括装备、职员、投放、物料各方面也需要几万元投入。此外，补助限定较多，办事商只有于核销后才能得到利润分成——用户领券不下单，补助又会回流至补助池。

吴明反馈，2025年公司来自抖音平台的GMV还有有20%到30%的增加。但跟着GMV增加，收入险些没有增长。重要缘故原由于在商家预算变少，盈利能力降落，此前体现不错的商家，盈利状态也不如畴前。

GMV增加重要还有是由于办事的商家基数扩展，但人效现实于降低。从单个商家来看，人效降落较着。

2026年，抖音生服的查核重点仍是GMV。抖音生服方面发明，自身核销晋升难度更年夜。而于不少贸易人士看来，比起越发快速GMV增加，核销率低的问题显患上不那末主要。

今朝，抖音生服核销率约为50%，与美团80%至90%的程度存于较着差距。但抖音并未抛却晋升核销率，仍于测验考试经由过程新情势的囤券勾当加以改善。

02

新年风向：器重yoy，将目光及阵线拉长

于2026年1月的启动会上，年夜区卖力人明确立场，向营业职员夸大器重yoy（年度同比增加），并给营业职员转达“慢下来”的旌旗灯号——要求营业员多相识本身的商户，做好增加的同时，要把目光及阵线拉长。

办事商层面也收到了唆使：2026增加指标从月度查核调解为季度查核。“整个季度的完成率，可以矫捷调解，更人道化了一些。”一名办事商暗示，调解后查核节拍及美团同样。而直营都会层面，抖音及美团都是季度查核。

早前，抖音对于办事商及内部营业职员的查核节拍较紧，半年起量不睬想，整个小组部分就撤失。

动静人士向雷峰网(公家号：雷峰网)吐露，抖音生服于新的一年依然定下了50%摆布的增速方针。单看付出前GMV，这个指标跟美团的范围进一步拉近。生服系统职员还有会继承增加，一些都会正于计划新增BDM。（关在抖音当地糊口职员扩张及调解动作，添加微信zymcfip进一步沟通。）

美团2024年完成近万亿元付出GMV，2025年头定了1.2万亿元方针。受外卖市场动荡影响，美团于到店营业的资源投入有限，2025年完成环境跟方针存于必然差距，于去年基础上仍连结增加，整年GMV跨越1万亿元。

新的一年，抖音生服增加从何而来？抖音生服人士暗示，一方面是将现有商户举行深耕运营，别的一方面还有会连续拓展品类。

抖音找到了一个路径：将小KA客户成长为年夜客户。

当商户于区域形制品牌力后，商户与平台结合向天下拓展。经由过程开放加盟，区域品牌可发展为天下品牌。“有做天下品牌的客户，半年门店增长了一百多家，发卖额翻了十几倍。”抖音生服职员魏青（假名）告诉雷峰网。

这些于抖音上发展起来的品牌，以抖音为运营主阵地，可能一段时间后才会入驻美团等平台。

抖音对于医美这一年夜类目的政策于2025年末最先松动。“医美直播还没有重启，但部门医美商户可以发短视频内容。今朝告白收入可不雅，此刻手头有几个医美客户，投告白比力猛，每一个月可能会投六七十万元。”

魏青称，医美类目商户告白投放重要于美团，假如抖音恢复医美直播可能会带来一波新的增加。不外，今朝抖音对于医美类开放速率还有很慢。

医美商户反馈，抖音平台于升单挖掘方面有潜力。医美商户于团购上线低价套餐，目的仍是吸引新用户测验考试高价项目。今朝，医美属在抖音团购“丽人美发”下的二级类目，不少医美机构已经上线团购套餐。从医美办事及产物富厚度看，美团更胜一筹，仅医美办事就有26个细分类目。

从年夜品类笼罩上，抖音及美团两个平台不同其实不是尤其年夜，抖音团购页面一级进口类目有19个，美团团购办事则有25个。两个平台基本都笼罩了对于方有的营业，少数品类存于差异。美团一级进口的某些类目，虽未呈现于抖音一级进口，但会表现于二级或者三级进口。两家平台均于向更细分的标的目的运营。此外，美团于掘客宠物、进修培训、照相妆造等新兴范畴，而抖音则增长了找房、阛阓购物等类目。

餐饮及休闲文娱是两个平台的基本盘，区分于在各自上风类目差别。例如，美团重点拓展的医疗美容、糊口办事（家政保洁、维修、洗衣等），并未呈现于抖音一级进口。

而抖音会选养车加油、景点游览等举行深耕。已往一年加油站直接做成为了抖音平台的爆品类目。此前有的小办事商季度发卖额轻松破2亿，增速同比达50%。月核销跨越500万就能够申请T+1结算。

前述靠近美团的人士李非告诉雷峰网，对于在抖音重点拓展的品类，美团也会跟进，但力度可能差别。加油站及阛阓购物这些品类，美团不会投入过鼎力大举度，但也会笼罩必然GMV——由于这些品类难以孝敬利润。

李非阐发，办事零售是一个有增加潜力的市场，其线上化率及尺度化水平尚不足，细分品类可达上百种，聚合起来能形成一个年夜市场。同时，办事零售的利润空间也不错。

美团不雅察到，办事零售的一些类目增加势能强劲，包括台球、棋牌等类目，可以进一步做尺度化革新。成长较快的“四个伴侣自助棋牌”于天下快速做了1万家范围。而无人台球这些类目，成本也很是低。

餐饮市场差未几到头了，社聚餐饮零售额增加见顶，到店团购拓展也会把目光投向更具潜力的市场范畴。

03

连续调解暗地里：营业聚焦，效率优先

1月29日，字节跳动CEO梁汝波于字节全员会上分享了2026年字节OKR标的目的，此中前两条是：营业战略要聚焦，以高度优先，营业间做好整合协同；连续晋升营业投入及效率。这里的高度是指AI成长。于AI高投入下，其他的营业加快整合和晋升效率。

已往一年，抖音营业及贸易化系统举行了主要的战略调解，将贸易化系统职员拆分归并到营业部分。4月，电商告白平台巨量千川职员并入抖音电商，生服当地推职员转入生服营业系统。

对于在抖音生服营业而言，增加质量及贸易化均衡也步入一个新阶段。

抖音生服职员徐宁（假名）告诉雷峰网，整合还有于举行中，2025年9月起，营业BD的工资从当月增长了告白激励。都会排名到达前30%的营业员可以拿到告白全额奖励，若无告白事迹则不扣钱。贸易化整合，采纳相对于平缓的节拍。

“已往，贸易化部分的寻求及营业部分的增加方针存于抵牾：贸易化部分但愿告白越多越好，营业运营职员则认为告白过量会毁伤用户体验，部分方针时有冲突。整合恰是为了均衡这一抵牾。”他增补道。

靠近抖音贸易化系统的人士告诉雷峰网，2024年抖音生服的告白收入跨越120亿元，2025年生服的告白收入方针于230亿元到280亿元之间。但跟着下半年高补助投入，生服告白收入会受必然影响。（交流抖音生服贸易化节拍及营业战略，添加微信zymcfip交流。）

“今朝生服告白收入最不变的还有是餐饮类目，餐饮商户告白ROI年夜概是1:7，也就是投入1块告白费孕育发生7元生意业务额。其他类目告白还有不太不变。”徐宁告诉雷峰网，于看到直接的销量动员效果后，商户告白投入意愿会增长。

2024年5月以前，抖音生服对于年夜的连锁餐饮商家有很年夜的搀扶。赐与年夜连锁商家“降佣又返点”的政策，吸引这些商家入驻抖音。这使患上抖音生服2024年年夜餐饮告白收入呈现了负增加。

不外2024年5月以后，这类年夜餐饮商家搀扶逐渐削减。缘故原由是，抖音想把当地糊口生态做起来。生态对于应的是——可否吸引中小商家。

对于抖音而言NKA商家孝敬的GMV比重很年夜，一直以来NKA也是自力的系统，由王雪芹卖力。近期抖音生服宣布过一组数据，2025年整年付出GMV跨越10亿元的连锁商派别同比增加超86%。

区域头部客户孝敬GMV依然很年夜，“二八效应”较着。一名办事商对于雷峰网暗示，介入团购数目的商家于增长，连锁腰部和如下商家，月团购生意业务额可能不足1000元。一个都会及区域，由20%商家孝敬80%的事迹。

对于中小办事商来讲，增加速率没有年夜盘快，谋划效益还有呈现不增反降。

靠近抖音生服的人士在平（假名）向雷峰网阐发，自浦燕子担当生服卖力人以来，生服不缺资源及投入，内部器重度一直很高。

2024年最先就将贸易化系统的宿将往抖音生服调。例如，2025年抖音自力了上海年夜区，并让陈鸣卖力。靠近抖音的人士向雷峰网阐发，陈鸣此前于贸易化系统卖力较为主要的“公共营业”，一直向浦燕子报告请示，属在资深营业卖力人。将来有可能让他担当更主要的职务。

据雷峰网相识，上海年夜区已经拆分自力近一年。行业人士反馈，抖音生服不雅察到上海区域的流量很好，可是生意业务量则不足，规划可以进一步挖掘。

拆分上海年夜区后的中部年夜区则由郝霞卖力，原卖力人曹淼转为卖力办事商治理。北方年夜区卖力人从涂晴改换为旭恺，向浦燕子报告请示；涂晴则转任生服市场部与达人运营卖力人，职级未变，继承向浦燕子报告请示，原生服市场卖力人苏怡然离任。

在平暗示，抖音生服NKA卖力人王雪芹、南区卖力人吴嘉伟、现任上海年夜区卖力人陈鸣、北方年夜区卖力人旭恺于字节都跨越六七年，打过都会战争。“阿谁期间的字节，分区域都会兵戈，早上开晨会，晚上开激励会总结。”这些人持久跟一线打交道，履行能力很强。

以旭恺为例，个性光鲜，也有许多idea。此前于贸易化系统的自助营业（贸易化小客户营业）增加方面做出了必然成就，借助有限的人力将小KA做起来。抖音生服职员认为，旭恺更擅长深度运营，而非快速的范围拓展。

“生服做职员调解重要还有是想深耕行业，但愿把营业做透、做细。”在平云云注释。

“一直以来生服营业难于贸易逻辑，没有电商那样的发作力。”在等分析，一样的流量，电商小发作万单卖出去了，而当地糊口可能一百单就是上限。当地糊口跟字节全域算法契合度不敷高：字节算法只管即便不人工干涉干与，让呆板自立运行，无需过量法则限制。而当地糊口是画圈营业，按3千米、5千米划分，将带来流量折损。

二者的告白收入不同也很年夜，例如，一些比力年夜的餐饮商户于做季度或者者半年年夜播时，估计生意业务额上百万，但投入的当地推广费就3万、5万元。而电商的小商家，一夜就能投入3万、5万，并且当一样平常投入。

不外从C端视角来看，当地糊口有差异化的流量内容，可以或许给字节系统带来富厚性。这是抖音成立壁垒的历程，抖音需要用各类各样的流量去匹配可能呈现的用户需求。

本年，抖音生服连续做增加，职员范围将连续扩张。从内部视角来看，预算也相对于富余。

2月11日，抖音于各年夜运用平台上线了团购App“抖省省”，并于内部最先推广这个App。此前抖音电商曾经经由过程搭建新的货架平台“抖音商城”App得到新增加，如今于当地糊口范畴继承复制这个路径。抖省省是“好景不常”还有是将来增量抓手，还有需要更多时间验证。

04

结语

当地糊口行业连续连结增加，让行业表里看到了时机。

不外此刻这类增加，有很年夜身分有高额补助加持助推，是捐躯利润换来的增加。不少办事商及商家反馈，GMV增加配景下，收入及谋划效益并无同步晋升，反而可能会降落。

抖音生服一方面需要高增加，另外一方面也需构建自身的生态与法则系统。于必然水平上“慢下来”，纷歧定是坏事。已往三年，抖音已经经于下沉市场取患了更年夜比例的份额，这此中有一年夜部门是美团以前没有笼罩到的。

不管是外卖营业还有是到店团购营业，终于要回归到“赚钱”这件事上，营业才算进入良性成长轨道。只有如许，于这条赛道上生长的商家及上下流互助方，才能把悬着的心真正放下。

本文作者持久存眷当地糊口、即时零售，交流抖音当地糊口、美团、淘宝闪购等平台动向及行业一手信息，接待添加微信zymcfip交流。

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